Skal du have nyt pas, kørekort eller hjælp til din folkeregisteradresse? Book en tid på forhånd, så du møder direkte op uden at stå i kø — og har de rigtige dokumenter med fra start.
Hvad kan du booke tid til
De fleste opgaver i Borgerservice kræver, at du møder personligt op. Når du booker tid hjemmefra, sikrer du dig en plads og får samtidig en huskeliste over det, du skal medbringe.
- Pas til voksne og børn — inkl. optagelse af biometri
- Kørekort, fornyelse og internationalt kørekort
- NemID/MitID-support og opretning af spærret konto
- Folkeregister, flytning og adressebeskyttelse
- Vielser og navngivning
Sådan booker du en tid
Log ind med MitID, så henter vi automatisk dine grundoplysninger. Vælg derefter den opgave, du skal have hjælp til, og find en ledig tid på den afdeling, der passer dig — fx Dokk1 eller et af de lokale borgerservicesteder.
Når tiden er bekræftet, modtager du en kvittering i Digital Post og en påmindelse dagen før. Du kan altid flytte eller aflyse din tid under Mine sager.
Husk legitimation. Til pas og kørekort skal du medbringe gyldigt billed-ID. Skal du have taget pasfoto, så afsæt ekstra tid — du kan med fordel møde 10 minutter før.
Hvad skal du medbringe
Det varierer efter opgaven, men som tommelfingerregel skal du have følgende klar:
- Gyldigt sundhedskort eller anden billedlegitimation
- Eventuelt gammelt pas eller kørekort, hvis du fornyer
- Samtykke fra begge forældre, når det gælder børn
Du får en præcis liste tilpasset din booking, så snart du har valgt opgave. Er du i tvivl, kan du kontakte Borgerservice inden dit fremmøde.
Aflys eller flyt din tid
Bliver du forhindret, så aflys i god tid, så en anden borger kan få pladsen. Du flytter eller aflyser frit indtil dagen før under Mine sager — det kræver blot, at du er logget ind med MitID.